Veelgestelde vragen

De verzendkosten in België zijn afhankelijk van bestelwaarde en gekozen afleveradres:

- Levering aan huis

• Bestelbedrag <€50 -> verzendkost €9 
• Bestelbedrag tussen €50 en €84.99 -> verzendkost €4.50
• Bestelbedrag >€85 -> verzending gratis

- Levering in een afhaalpunt

• Bestelbedrag tussen €50 en €74.99 -> verzendkost €3.50
• Bestelbedrag >€75 -> verzending gratis

Levering in Nederland en Frankrijk zijn gratis vanaf €150. Onder €150 bedraagt de verzendkost €11.

Online bestelde producten worden uiterlijk 4 werkdagen na de bestelling verzonden.

We verzenden bestelling op maandag en donderdag. Bestel je voor 12u op een verzenddag, dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden. Bestel je nadien of in het weekend, dan wordt je bestelling verzonden op de eerstvolgende verzenddag.

Als producten niet voorradig zijn, zijn wijzelf afhankelijk van de leverancier en kan de levertermijn oplopen. Wij zullen jou als klant op de hoogte brengen van een aangepaste levertijd.

Bestellingen naar Nederland en Frankrijk duren wat langer (5 - 6 dagen). 

De levering gebeurt voornamelijk via Bpost. Afhankelijk van hun diensten wordt de bestelling binnen 1-3 werkdagen na verwerking van de bestelling bezorgd.

Je kan je bestelling afhalen in onze apotheek tijdens de openingsuren. Klik hier voor de openingsuren en sluitingsdagen. Je krijgt een melding wanneer je bestelling klaarstaat! 

Je hebt het recht als koper om af te zien van je aankoop, zonder betaling van een boete binnen 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. Bij retour wordt de aankoop van het product terugbetaald binnen de 14 dagen na ontvangst. De kosten voor terugzending zijn ten laste van de koper. 

Enkel producten die in originele en onbeschadigde verpakking zitten kunnen geretourneerd worden. Zullen in geen geval worden teruggenomen: gebruikte, beschadigde, bevuilde of onvolledige producten, producten waarvan de verpakking (deels) geopend werd. 

Wil je graag je product retourneren? Neem contact ons via de contactpagina, of stuur een mail naar apotheekpeeters@telenet.be, met vermelding van je naam & bestelnummer.

De producten van Sorelle zijn hypo allergeen & worden dermatologisch getest. Ze zijn voor meer dan 90% natuurlijk. De kans op allergische reactie is klein. 

Twijfel je over het juiste product voor je huidtype? Heb je een vraag over het juiste gebruik? Neem contact met ons op via het contactformulier of stuur ons een berichtje via Instagram. We helpen je graag verder! 

Na het plaatsen van een bestelling met Cent Pur Cent producten, krijg je een QR code via SMS/WhatsApp toegestuurd. Deze kan je toevoegen aan je account op de Cent Pur Cent app.

Zijn we je QR code vergeten? Help ons eraan herinneren door het contactformulier in te vullen, of een berichtje te sturen op het nummer 0468061831.

Bij aankoop vanaf €100 aan Cent Pur Cent producten krijg je een mini gratis. De lijst van mini's vind je hier terug. Kies jouw favoriet en voeg deze zelf toe aan je winkelmandje. De korting wordt automatisch verrekend.

Ben je een mini vergeten toe te voegen aan je bestelling? Niet getreurd! We zorgen ervoor dat er alsnog een leuke mini in je pakketje zit.

Deze gratis mini kan gecombineerd worden met andere acties en is geldig op het eindbedrag na eventuele korting.

Shop je voor €100 aan Sorelle producten? Dan krijg je een mini van Sorelle cadeau

Welke mini je ontvangt, hangt af van onze huidige voorraad. Heb je een voorkeur? Laat het ons zeker weten bij de opmerkingen in je winkelmandje (bijvoorbeeld dagcrème of reiniging), dan houden we daar rekening mee.

Deze gratis mini kan gecombineerd worden met andere acties en is geldig op het eindbedrag na eventuele korting.