Hoe kunnen we je helpen?
Neem bij meer vragen of twijfels gerust contact op met ons via mail, Instagram of de contactpagina!
FAQs
De verzendkosten in België zijn afhankelijk van bestelwaarde en gekozen afleveradres:
- Levering aan huis
- Bestelbedrag <€50 -> verzendkost €9
- Bestelbedrag tussen €50 en €84.99 -> verzendkost €4.50
- Bestelbedrag >€85 -> verzending gratis
- Levering in een afhaalpunt
- Bestelbedrag tussen €50 en €74.99 -> verzendkost €3.50
- Bestelbedrag >€75 -> verzending gratis
Levering in Nederland en Frankrijk zijn gratis vanaf €150. Onder €150 bedraagt de verzendkost €11.
Online bestelde producten worden uiterlijk 4 werkdagen na de bestelling verzonden.
Als producten niet voorradig zijn, zijn wijzelf afhankelijk van de leverancier en kan de levertermijn oplopen. Wij zullen jou als klant op de hoogte brengen van een aangepaste levertijd.
Bestellingen naar Nederland en Frankrijk duren wat langer (5 - 6 dagen).
De levering gebeurt voornamelijk via Bpost. Afhankelijk van hun diensten wordt de bestelling binnen 1-3 werkdagen na verwerking van de bestelling bezorgd.
Je kan je bestelling afhalen in onze apotheek tijdens de openingsuren. Klik hier voor de openingsuren en sluitingsdagen. Je krijgt een melding wanneer je bestelling klaarstaat!
Je hebt het recht als koper om af te zien van je aankoop, zonder betaling van een boete binnen 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. Bij retour wordt de aankoop van het product terugbetaald binnen de 14 dagen na ontvangst. De kosten voor terugzending zijn ten laste van de koper.
Enkel producten die in originele en onbeschadigde verpakking zitten kunnen geretourneerd worden. Zullen in geen geval worden teruggenomen: gebruikte, beschadigde, bevuilde of onvolledige producten, producten waarvan de verpakking (deels) geopend werd.
Wil je graag je product retourneren? Neem contact ons via de contactpagina, of stuur een mail naar apotheekpeeters@telenet.be, met vermelding van je naam & bestelnummer.
De producten van Sorelle zijn hypo allergeen & worden dermatologisch getest. Ze zijn voor meer dan 90% natuurlijk. De kans op allergische reactie is klein.
Twijfel je over het juiste product voor je huidtype? Heb je een vraag over het juiste gebruik? Neem contact met ons op via het contactformulier of stuur ons een berichtje via Instagram. We helpen je graag verder!
Na het plaatsen van een bestelling met Cent Pur Cent producten, krijg je een QR code via SMS/WhatsApp toegestuurd. Deze kan je toevoegen aan je account op de Cent Pur Cent app.
Zijn we je QR code vergeten? Help ons eraan herinneren door het contactformulier in te vullen, of een berichtje te sturen op het nummer 0468061831.