voor 12u00 besteld op weekdagen, zelfde dag verzonden gratis verzending vanaf €100 in België

Veelgestelde vragen

Hoe kunnen we je helpen? 

Neem bij meer vragen of twijfels gerust contact op met ons via mail, Instagram of de contactpagina!

FAQs

De verzendkost voor thuislevering bedraagt €7,50 voor bestellingen onder €100. Bestelling boven €100 worden gratis verzonden in België. 


Levering in Nederland en Frankrijk zijn gratis vanaf €150.

Bestellingen geplaatst op weekdagen voor 12u, worden dezelfde dag verzonden en duren gemiddeld 1 à 2 dagen voor levering aan huis.


Bestellingen naar Nederland en Frankrijk duren wat langer (5 - 6 dagen). 

Je kan je bestelling afhalen in onze apotheek tijdens de openingsuren. Klik hier voor de openingsuren en sluitingsdagen. Je krijgt een melding wanneer je bestelling klaarstaat! 

Je hebt het recht als koper om af te zien van je aankoop, zonder betaling van een boete binnen 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. Bij retour wordt de aankoop van het product terugbetaald binnen de 14 dagen na ontvangst. De kosten voor terugzending zijn ten laste van de koper. 


Enkel producten die in originele en onbeschadigde verpakking zitten kunnen geretourneerd worden. Zullen in geen geval worden teruggenomen: gebruikte, beschadigde, bevuilde of onvolledige producten, producten waarvan de verpakking (deels) geopend werd. 


Wil je graag je product retourneren? Neem contact ons via de contactpagina, of stuur een mail naar apotheekpeeters@telenet.be, met vermelding van je naam & bestelnummer.

De producten van Sorelle zijn hypo allergeen & worden dermatologisch getest. Ze zijn voor meer dan 90% natuurlijk. De kans op allergische reactie is klein. 

Twijfel je over het juiste product voor je huidtype? Heb je een vraag over het juiste gebruik? Neem contact met ons op via het contactformulier of stuur ons een berichtje via Instagram. We helpen je graag verder!